La Banque Courtois, institution financière historique fondée en 1760, met à disposition un vaste réseau de distributeurs automatiques en Nouvelle-Aquitaine. Ces équipements offrent une gamme complète de services bancaires accessibles aux clients particuliers et professionnels.
Les services disponibles sur les distributeurs Banque Courtois
Les distributeurs automatiques de la Banque Courtois, désormais SG Courtois, se distinguent par leur accessibilité et leur facilité d'utilisation. Répartis sur 13 départements à travers 73 agences, ces automates répondent aux besoins quotidiens des 140 000 clients particuliers et 15 000 clients professionnels.
Les opérations de retrait et consultation de solde
Les retraits d'espèces s'adaptent aux différents types de cartes bancaires. La Visa Classic permet des retraits jusqu'à 300€ sur 7 jours, tandis que les cartes Premium comme la Visa Premier offrent une capacité de retrait allant jusqu'à 1 500€. Les utilisateurs peuvent vérifier leur solde directement sur l'écran du distributeur, assurant un suivi optimal de leurs finances.
Les autres fonctionnalités proposées
Au-delà des retraits, les distributeurs Banque Courtois proposent des services élargis. Les clients peuvent effectuer des dépôts d'espèces, réaliser des virements bancaires et gérer leurs comptes. Les détenteurs de cartes professionnelles Businesscard bénéficient de plafonds adaptés à leurs besoins, avec des capacités de paiement variant de 2 500€ à 12 000€ sur 30 jours.
Localisation des distributeurs en Nouvelle-Aquitaine
La Banque Courtois met à disposition un réseau de distributeurs automatiques de billets à travers la région Nouvelle-Aquitaine. Avec 73 agences réparties sur 13 départements, SG Courtois assure une présence significative pour répondre aux besoins de ses 140 000 clients particuliers et 15 000 clients professionnels.
La carte des distributeurs dans la région
Les distributeurs automatiques de billets (DAB) de la Banque Courtois sont placés stratégiquement dans les zones urbaines et les centres commerciaux. Les clients peuvent localiser le distributeur le plus proche via les applications mobiles bancaires ou les sites web spécialisés comme ATM Locator et Google Maps. Pour assurer une accessibilité optimale, les DAB sont installés près des agences bancaires et dans les zones à forte fréquentation.
Les horaires d'accès aux distributeurs
Les DAB de la Banque Courtois sont disponibles en permanence pour les retraits d'espèces. Les utilisateurs peuvent effectuer leurs opérations selon leurs plafonds de retrait. Les limites varient selon le type de carte : la Visa Classic permet des retraits jusqu'à 300€ sur 7 jours, la Visa Premier jusqu'à 1 500€, tandis que les cartes Visa Platinum et Infinite autorisent des retraits allant jusqu'à 1 800€ sur 7 jours. Pour les professionnels, la Businesscard Essentielle offre une limite de 500€ par jour, la Premium 1 000€ et l'Executive 1 500€.
Les étapes pour effectuer un retrait
Le distributeur automatique de billets (DAB) de la Banque Courtois offre un service accessible 24h/24. La manipulation est simple et rapide pour retirer de l'argent. Les clients disposent de différentes cartes bancaires avec des plafonds adaptés à leurs besoins. Les retraits varient de 300€ à 1800€ sur 7 jours selon le type de carte.
La procédure de retrait étape par étape
Pour retirer de l'argent au distributeur Banque Courtois, insérez votre carte bancaire dans la fente prévue à cet effet. Entrez votre code confidentiel à 4 chiffres sur le clavier numérique. Sélectionnez l'option 'retrait' puis choisissez le montant souhaité parmi les propositions ou saisissez une somme personnalisée. Les billets sont distribués après validation. N'oubliez pas de récupérer votre carte et votre ticket si vous en avez demandé un.
Les précautions à prendre lors d'un retrait
La sécurité lors d'un retrait nécessite quelques gestes essentiels. Masquez le clavier avec votre main libre pendant la saisie du code PIN. Vérifiez qu'aucun dispositif suspect n'est installé sur le distributeur. Rangez rapidement vos billets et votre carte. En cas de problème, comme une carte avalée, contactez immédiatement le service client au numéro d'urgence. Pour une carte bloquée, volée ou perdue, appelez le 09 69 39 92 91 depuis la France.
Assistance et support technique
L'assistance bancaire constitue un service fondamental pour les utilisateurs des distributeurs automatiques de billets (DAB) de la Banque Courtois en Nouvelle-Aquitaine. La banque met à disposition des clients différents canaux de communication pour garantir une assistance rapide et efficace.
Les numéros à contacter en cas de problème
Pour toute difficulté avec votre carte bancaire ou en cas de perte/vol, contactez le 09 69 39 92 91 depuis la France. Si vous êtes à l'étranger, composez le (+33) 9 69 39 92 91. Ces numéros sont accessibles 24h/24 et 7j/7. Pour les questions relatives aux assurances ou à la protection juridique, le 0 800 813 810 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.
Les solutions aux problèmes fréquents
Dans le cas d'une carte avalée, la première action consiste à contacter immédiatement votre agence bancaire ou le service d'opposition. Si le distributeur refuse votre transaction, vérifiez votre plafond de retrait : la Visa Classic autorise 300€ sur 7 jours, la Visa Premier 1500€, la Visa Platinum et Infinite permettent 1800€. Pour les cartes professionnelles, la Businesscard Essentielle limite les retraits à 500€ par jour, la Premium à 1000€ et l'Executive à 1500€.
Les frais et limites de retrait à connaître
La gestion des retraits d'argent aux distributeurs automatiques requiert une bonne compréhension des conditions associées à votre carte bancaire. Les plafonds et frais varient selon le type de carte et le statut du compte. Voici les informations essentielles pour optimiser vos retraits aux distributeurs Banque Courtois en Nouvelle-Aquitaine.
Les plafonds journaliers et hebdomadaires
La carte Visa Classic propose un plafond de retrait de 300€ sur une période de 7 jours. La Visa Premier offre une capacité de retrait plus élevée avec 1 500€ sur 7 jours. Pour les détenteurs de la Visa Platinum et Infinite, le montant maximal s'établit à 1 800€ sur 7 jours. Les cartes professionnelles affichent des limites spécifiques : la Businesscard Essentielle autorise 500€ par jour, la Premium 1 000€ et l'Executive monte jusqu'à 1 500€ quotidiennement.
Les tarifs selon votre carte bancaire
Les frais annuels des cartes bancaires s'échelonnent selon les gammes. La carte Visa standard s'élève à 40€, la Visa Classic à 52€, la Visa Premier à 138€, la Visa Platinum à 220€ et la Visa Infinite à 360€ par an. Pour les cartes professionnelles, la Businesscard Essentielle coûte 49€ en débit immédiat et 57€ en différé. La Premium est facturée 135€ en débit immédiat et 147€ en différé. La Businesscard Executive représente un investissement de 250€ annuels. Les retraits restent gratuits dans le réseau Banque Courtois.
La gestion des cartes bancaires et leur sécurité
La Banque Courtois propose une gamme complète de cartes bancaires adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Les cartes Visa offrent différents niveaux de services, de la Classic à l'Infinite, avec des plafonds de retrait et de paiement adaptés. L'offre s'étend également aux cartes American Express et aux solutions professionnelles Businesscard.
Les options de personnalisation des cartes
Les utilisateurs peuvent choisir entre plusieurs formules selon leurs besoins. La Visa Classic permet des retraits jusqu'à 300€ sur 7 jours, tandis que la Visa Premier élève cette limite à 1500€. Pour les professionnels, la gamme Businesscard propose des options variées : l'Essentielle avec des retraits de 500€ par jour, la Premium à 1000€ et l'Executive à 1500€. Les modes de débit sont modulables, avec un choix entre débit immédiat ou différé selon les cartes.
Les mesures préventives contre la fraude
La sécurité des transactions fait l'objet d'une attention particulière. Les clients disposent d'un service d'opposition accessible 24h/24 en cas de perte ou de vol. Le réseau de 73 agences réparties sur 13 départements assure un suivi de proximité. Les fonds des clients bénéficient d'une protection via le FGDR jusqu'à 100 000€. Un système de plafonnement des paiements sécurise les transactions, avec des limites allant de 2 000€ à 15 000€ sur 30 jours selon le type de carte.
